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該崗位平均薪資 3061元/月

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    • 7年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:生產/制造業
    • 員工人數:100—200人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
      2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
      3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
      4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到良好的網絡營銷的效果。
      5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
      6、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
      7、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
       
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